Chế độ bảo hành

Đối với nhiều khách hàng khi mua sản phẩm thời luôn đặt câu hỏi "Làm sao để được bảo hành khi đã mua sản phẩm về sử dụng". Để có thể được hỗ trợ tốt nhất cho món đồ của mình.

Về nhu cầu bảo trì tại chỗ hoặc cũng có thể mang đến trung tâm để được bảo hành. Sẽ phụ thuộc vào các chính sách cũng như từng món đồ của bạn mua có hỗ trợ hay không.

Dưới đây là nhưng điều kiện mà bạn lưu ý trước khi đem sản phẩm đến trung tâm bảo hành đồ chơi của chúng tôi:

Đối với các dòng xe hơi điện - Xe máy điện cho bé:
- Khắc phụ một các lỗi hỏng hóc, xử lý các sự cố kỹ thuật do nhà sản xuất
- Còn trọng thời gian bảo hành.
- Còn phiếu bảo hành khi lúc mua hàng người bán cung cấp cho bạn.

Mọi dịch vụ bảo hành điều chưa bao gồm chi phí vận chuyển khi chưa thảo luận trước.

Thường các sản phẩm do Hệ thống Xe trẻ em cung cấp cho Quý khách sẽ được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng.

Với các dòng ô tô điện trẻ em - mô tô điện trẻ em sẽ có thời gian bảo hành như sau:

Được bảo hành 1 năm đối Board, động cơ motor, các thiết bị liên quan đến điện.
Đối với bình ở mỗi xe thường sẽ được bảo hánh 6 tháng kể từ ngày mua.

Với các sản phẩm khác thời sẽ là 6 tháng đến 1 năm. Tùy thuộc vào nhà cung cấp và người bán hàng hỗ trợ đối từng món hàng của bạn đã mua.

Việc không được bảo hành khi vừa mua sản phẩm cũng thường gặp tại các hệ thống cửa hàng của Xe trẻ em. Nhưng "tại sao các Hệ thống cũng như trung tâm sữa chữa lại không hỗ trợ bảo hành" các trường hợp này.

Dưới đây là các trường hợp mà bạn và gia đình nên biết khi đem sản phẩm đến mà không được bảo hành:

Hết thời gian bảo hành
Tự ý tháo gỡ, sữa chữa mà không báo trước với trung tâm sửa chữa bảo hành sản phẩm.
Sản phẩm bị mất team hoặc phí bảo hành.
Tình trạng xe bị cháy nổ, biến dạng do các tác động từ bên ngoài đến sản phẩm.
Các thết bị điện tử bị hoan gỉ, chảy nước do bảo quản không đúng cách hoặc cho thể là do động vật tác động lên.
Sử dụng sai điện áp quy định để cung cấp năng lượng sử dụng cho nguồn cung cấp xe điện trẻ em.

Mọi chi phí vận chuyển Trung tâm sẽ không hỗ trợ khi đem đến bảo hành hoặc sửa chữa đồ chơi trẻ em của gia đình.

UY TÍN - NHANH CHÓNG - KỊP THỜI

Với một Sứ mệnh: "Chất lượng và dịch vụ sản phẩm lên đầu" để cùng gia đình đem đến cho bé một tuổi thơ và sự phát triển toàn diện nhất. Cùng mục tiêu trở thành chuỗi Hệ thống cửa hàng Đồ chơi cho bé số 1 tại Việt Nam.

Uy Tín

Sản phẩm đảm bảo 100% chính hãng. Được thông qua các quy trình kiểm duyệt trước khi đến với tay của gia đình.
Toàn bộ sản phẩm tại của hàng điều có giá hợp lý với từng kinh tế của gia đình.
Đội ngũ nhân sự luôn đưa ra những lời khuyên cùng sự hỗ trợ đúng với nhu cầu của từ khách hàng

Nhanh Chóng

Đến đúng nơi giao đúng điểm để bế có được đồ chơi trong thời gian gần nhất
Hỗ trợ giao hành khi nhận được đơn hàng từ hệ thống chuỗi của hàng trong thời gian từ 2 đến 3 ngày. (Tùy thuộc vào miền)
Tư vấn những nơi nhận vào giao nhận sản phẩm ở những nơi gần bạn nhất để có được chất lượng hàng đến tay gia đình

Kịp Thời

Sản phẩm sẽ được nhân viên giao đúng với thời điểm bạn muốn khi được yêu cầu.

Chúng tôi luôn luôn phấn đấu để phục vụ khách hàng với sự chuyên nghiệp nhất, cùng sự chu đáo và tận tình của mọi nhận viên. Vì lợi ích của khách hàng để thể hiện quyết tâm xây nên hệ thống cửa hàng tốt nhất cho mọi gia đình.

Dịch vụ sửa chữa

Sửa chữa cho tất cả các dòng xe 3 bánh điện - xe máy điện - xe moto diện mua tại Xe trẻ em

Để đáp ứng nhu cầu khách hàng để tạo điều kiện cho bé chơi mà không cần phải lo ngại việc sử dụng sản phẩm của Xe trẻ em. Do đó hệ thống của hàng xe trẻ em đã mở thêm dịch vụ sửa chữa cho tất cả các dòng xe đồ chơi chạy bằng điện cho bé khi mua sản phẩm của chúng tôi.

Đối với các khách hàng nào đã từng mua sản phẩm xe điện cho trẻ em tại Xe trẻ em. Hoặc mua tại chuỗi hệ thống cửa hàng khác có nhu cầu sữa chữa thay thế các linh kiện phù hợp với từng mẫu sản phẩm. Để có thể chăm sóc và sửa chữa các phụ tùng đồ chơi trẻ em với các mức phí ưu đãi và chất lượng sữ chữa tốt nhất.

Những phụ kiện của xe ô tô, xe máy điện trẻ em cần sửa chữa:

- Bình Ắc quy

- Bảng mạch điều khiển dùng cho xe ô tô điều khiển từ xa.

- Bộ điều khiển từ xa cầm tay (xe ô tô)

- Dây sạc

- Mô tơ (động cơ 6V và 12V)

- Bánh xe

- Các loại công tắc

- Và các phụ kiện cần thiết khác

Nếu quý khách có bất cứ sự cố gì trong việc sử dụng xe hơi điện trẻ em. Gai đình sẽ tư vấn, giải đáp tận tình (hoàn toàn miễn phí) cho mọi khách hàng khi gọi đến. Nếu quý khách vui lòng mang xe đến trực tiếp đến trung tâm bảo hành của Xe trẻ em.

Lưu ý: Xe trẻ em em chỉ chấm nhận thay thế linh phụ kiện khi đã có được sự đồng ý của khách hàng.

Xem thêm

Thay thế linh kiện

Với một trung tâm bảo hành cùng với việc phân phối linh kiện xe điện trẻ em cho các chuỗi cửa hàng.Khi chiếc xe của bé trong gia đình gặp phải trường hợp hư hỏng nào cần thay thế hoặc bảo trì.

Thì hãy gọi đến cho chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất để bạn có thể tự thay thế hoặc được giá tốt nhất từ nơi cung cấp chính hãng.

Các sản phẩm phụ kiện chính của xe ô tô điện trẻ em bao gồm: ắc quy, điều khiển từ xa, sạc pin, mạch điện đều khiển, mô tơ điện, bánh xe....đây là những bộ phận dễ hư hỏng và được thay thế nhiều, cùng tìm hiểu từng loại nhé:

1. Ắc quy:
Xe thường sử dụng 2 nguồn năng lượng ắc quy chính là loại 6V và 12V, mỗi bình acquy lại có chỉ số AH và kích thước khác nhau để phân biệt và 1 chiếc xe có thể sử dụng 1 bình hoặc 2 bình một lúc.
Một số loại bình ắc quy thường hay sử dụng cho xe điện trẻ em hiện nay như: 6V4.5AH, 6V7AH, 6V10AH, 12V4.5AH, 12V7AH, 12V10AH. Tùy vào từng loại mà có giá khác nhau.

2. Động cơ điện (Motor)

Động cơ xe ô tô điện là một bộ phận khá quan trọng và không thể thiếu để xe hoạt động, nó quyết định khả năng vận hành của xe mạnh không, tốc độ di chuyển của xe nhanh hay chậm.

Mỗi động cơ điện sẽ có một thông số khác nhau, có 2 loại động cơ chính là 6V và 12V. Xe ô tô điện hiện thường sử dụng: xe 1 động cơ, 2 động cơ, loại mạnh mẽ nhất là 4 động cơ.

Nếu chẳng may bị hư hỏng bộ phận này thì bạn mua đúng loại động cơ để thay

3. Dây sạc điện:
Dây sạc cũng phải thương thích với loại bình của xe:

Đối với ắc quy loại 6V/4.5AH, 6V/7AH hay 6V10AH) khi dùng dây sạc 6V

Đối với ắc quy loại 12V 12V/4.5AH, 12V/7AH, 12V10AH hay 12V12AH) thì dùng dây sạc 12V

4. Remote điều khiển từ xa:

Mỗi chiếc oto điện trẻ em đều có remote đi kèm, thiết bị cần thiết nếu sử dụng khi bé còn nhỏ và chưa tự lái xe thì gia đình có thể dùng nó để điều chỉnh xe.

Trong quá trình sử dụng có thể bị mất hay bị hư hỏng thì bạn mua mới. Mỗi loại xe sẽ có một loại Remote riêng biệt với tần số của nó. Khi mua bạn phải mang cái cũ hoặc nói rõ model xe để mua remote mới cho phù hợp.

5. Bánh xe:

Bánh (lốp) xe ô tô điện trẻ em gồm 3 loại chính: bánh cao su, bánh hơi và bánh nhựa, dĩ nhiên là bánh cao su và bánh hơi sẽ bền hơn, tải trọng cao hơn, di chuyển êm hơn và có giá cao hơn so với bánh nhựa.

Trong quá trình sử dụng có thể do đi quá tải trọng, di chuyển nhiều ở bề mặt đường đất đá làm lốp xe bị hư hỏng và cần thay thế mới. Khi mua bạn cũng cần nói rõ loại xe và loại lốp đang sử dụng là gì để chúng tôi tư vấn bạn mua cho đúng.

6. Mạch điện điều khiển (board):
Đây là bộ phận điện nên rất dễ hư hỏng sau một thời gian sử dụng như do gặp nước, bị đứt dây, va chạm mạnh…. Khi hư hỏng bộ phận này bạn cần mang xe đến cửa hàng để kỹ thuật kiểm tra và sửa chữa vì bộ phận này phức tạp hơn.
Ngoài 6 bộ phận chính nêu trên thì còn một số linh điện, phụ kiện khác như nhông nối bánh xe, đèn, còi, công tắc, dây nối...cũng có thể bị hư hỏng.